У період негоди з 28 на 29 червня до оперативної служби міськвиконкому 1505 надійшло понад 1200 дзвінків від жителів Черкас. У звичайні дні ця кількість коливається від 200 до 300 звернень. Тому працівникам оперативної служби довелося змінити підходи у роботі.

 

— Якщо раніше ми вправлялися на одній телефонній лінії, то під час зливи працювали на три лінії. Інформацію, зібрану від мешканців, оперативно передавали до інших структурних підрозділів, які мали виконувати роботу, зокрема, водоканал, СУБи, аварійні служби, ЧЕЛУАШ, МНСники. Щоб не займати телефонні лінії, ми передавали інформацію по скайпу. До речі, чимало диспетчерських наших комунальних підприємств давно підключені до цієї мережі. Це прискорює передачу повідомлень удвічі, — розповів начальник оперативної служби 1505 Андрій Мельников.

Він зазначив, що найбільше контроль приділявся поваленим деревам (особливо на тротуар та проїжджу частину), будинкам та соціальним об’єктам, де підтоплені підвальні приміщення, а також відключенням електроенергії. Була оперативно направлена відкачувальна техніка на озеро «Ріцца» та на накопичувальний басейн по вул. Конєва. Завдяки цьому вдалося уникнути масштабного підтоплення підвалів будинків по вул. Смілянській та Вернигори, що в районі залізничного вокзалу.

            За словами Андрія Мельникова, більшість зі звернень, які у той день надійшли до оперативної служби, перебувають на контролі, близько 30% уже виконані комунальними службами.