Управлінська компанія «Нова якість» оновила кол-центр

Суспільство

Фінанси

Діяльність депутатів

Освіта

Медицина

Спорт

Культура

Політика

Надзвичайні події

Екологія

Оголошення

Оперативна інформація

Опитування

Обговорення проектів

200-річчя Т.Г.Шевченка

Перейменування вулиць, провулків та скверів

Додаткове меню

НОВИНИ
Суспільство

Головна
НОВИНИ
Суспільство

вересня 2019
12:25:57

У кол-центр управлінської компанії «Нова якість» відтепер можна потелефонувати з мобільного. Кілька днів тому запрацювали 9 додаткових номерів трьох найпопулярніших операторів мобільного зв’язку.

Про це інформує засновник компанії «Нова якість» Андрій Бортник.

Додамо, кол-центр працює у цілодобовому режимі. Зі стаціонарних, як і раніше, можна телефонувати за номером 56-01-01, аби лишити заявку.

- Ми розширили кількість номерів, аби кожен мешканець міг безкоштовно з нами сконтактувати. Усі вони закріплені за 10-канальним телефоном. Поки вдень на дзвінки відповідають 3-4 оператори, вночі – один, – розповідає Андрій Бортник.

У планах – збільшення штату працівників, аби вдень на лінії працювали 7-8 осіб, вночі – 2-3.

У компанії пояснюють, нині першочергово приймають аварійні дзвінки. Час очікування складає менше хвилини. Решту заявок – у порядку черги.

Єдиний номер для дзвінків з мобільного: 291-51-51.

Vodafone:
(099) (066) (050)

Lifecell
(093) (073) (063)

Kyivstar (068)

Додаткові номери Kyivstar

(067) 299-51-51
(096) 290-51-51

Також діє номер:
56-01-01.

Підписатися
на стрічку

Коментарі (60)

Сторінки::
1
2
3
4
5
6

Анна 07.12.22 \| 10:14	вул. Різдвяна 14, 1 під'їзд, кв 7 - холодні батареї. Прошу направити сантехника для розвоздушення стояка
Наталя 25.08.22 \| 11:01	Добрий день. 24.08.2021 року звернулася з заявкою до Нової якості про відсутність гарячої води в крані по Чехова, 54. В період з 24.08.2021 по 15.09.2021 Нова якість проводила заміну і ремонт насоса в будинку. Данні про відсутність гарячої води за цей період в Черкаську ТЕЦ не були передані (інформація від теплової інспекції Черкаської ТЕЦ, в яку було направлено декілька листів з цього приводу). На даний час невідомо в кого можна дізнатися дану інформацію і чого вона на протязі року не була передана до Черкаської ТЕЦ невідомо. Головний інженер Нової Якості різко пішла у відпустку, керівників постійно немає на місці, кол-цент даною інформацією не володіє). Навіть незнаю куди звертатися з такою гарною корумпованою схемою покривання один одного.
Оксана 09.08.22 \| 12:08	Неодноразово роблю заявку на усунення течії в трубі гарячої води, яка знаходиться в під’їзді на 1 поверсі біля електро щитової, за адресою Припортова, 38. Перший раз 19.07.2022 року майстер прийшов, підтягнув шайбу. Через тиждень знову труба потекла. 05.08.2022 року зробила ще заявку, але прийшовши додому з роботу, труба так і текла. Зателефонувала диспетчеру, мені сказали що майстер був і все зробив. Викликала аварійну службу, так, як попереду були вихідні дні. Коли приїхала аварійна служба, дуже довго шукали проблему, за що я їм дуже дякую. Знайшли проблему, що потрібно замінити сальник, так як при подачі гарячої води, труба нагрівається і розширюється, коли вода зникає, з’являється течія. Хлопці з аварійної служби зробили повторно заявку і вказали причину, що потрібно замінити сальник. Але майстер дільниці, як мені повідомила диспетчер 09.08.2022 року, вирішила, що заміна не потрібна. Як можливо прийняти таке рішення не будучі на об’єкті. Прошу вашої допомоги у вирішені даного питання, заміна сальника. Бо як знову пропаде гаряча вода, труба почнеться протікати. У мене не має можливості стояти з тряпкою, прибираючи воду, я цілий день на роботі.
Лида 20.06.22 \| 18:21	Пидарасы! У людей в домах параши застратые!
Нова Якість 28.04.22 \| 20:50	Параша ви їбана а не нова якість суки ….
Тамара 15.03.22 \| 15:08	Ніхто не відповідає на дзвінки! Водоканал аварійна без "Нової якості" заявки не приймає. Що це за така "Новая якість"???
Анатолій 10.02.22 \| 14:56	Справже гівно ане фірма .Просто позор
Ь 03.02.22 \| 21:05	НОЛЬ (0) реакции, никто не реагирует. 4й день пишу, что по адресу г. Черкассы ул.Королева 14, 5 подъезд, в квартирах 219, 225, 231, 237,243,249, 255, 259, ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ.
Ь 03.02.22 \| 10:58	Ул.Королева 14, 5 подъезд, в квартирах 219, 225, 231, 237,243,249, 255, 259, 3.02.22г. ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ.
М 02.02.22 \| 21:12	Ул.Королева 14, 5 подъезд, в квартирах 219, 225, 231, 237,243,249, 255, 259, 2.02.22г. целый день ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕ БЫЛО. Уважаемый Гл.инженер Новой Якости дайте команду, что бы устранили неисправность или меняйте нашего сантехника. Может другой сантехник более компетентный в этих вопросах. Сколько можно терпеть этот бардак с горячей водой.
Максим 02.02.22 \| 02:14	30лет Победы10 2 подъезд нет газа. Когда отремонтируете? Сторінки:: 1 2 3 4 5 6